Conditions générales de vente

Prix & Conditions de paiement

Les prix comprennent : l’organisation, l’encadrement, la trousse de secours et les moyens d’alerte (radio, téléphone).

Ils ne comprennent pas (sauf indications contraires) : l’hébergement et les repas (dont ceux de l’accompagnateur), la location éventuelle du matériel (raquettes, DVA, pelles sondes, bâtons, sac à dos), les transports, les frais à caractère personnel.

Conditions de paiement : Paiement à réception - délai de 7 jours, incluant le temps de réception de la facture.

Responsabilités

Évoluer en environnement naturel comporte des risques objectifs.

L'encadrement par un professionnel ne fait pas disparaître ces risques. Le client doit s'engager à respecter les consignes. Chaque participant doit se conformer aux règles de sécurité données par l’accompagnateur.

L’accompagnateur ne peut être responsable d’une imprudence individuelle ou d’une négligence concernant l’équipement, la préparation physique, la résistance aux intempéries, les problèmes de santé ou les faiblesses physiques du participant au cours des activités.

L’accompagnateur ne peut être tenu responsable de la détérioration des équipements et du matériel de chaque participant au cours de la randonnée.

L’accompagnateur est responsable de la sécurité du groupe, du choix du lieu de l'activité, de l’itinéraire, de l’animation et des commentaires.

L’accompagnateur adapte le rythme de marche/course et l’anticipation des difficultés de l'activité en fonction du groupe et des possibilités de chaque participant.

L’accompagnateur n’est pas responsable du retard du participant au lieu de rendez-vous convenu, ni du retard du groupe en cas d’imprévus au cours de l'activité ou du trajet en voiture personnelle.

L’accompagnateur n’est pas responsable des conditions extérieures à l'activité météo, trafic, écoulement d’eaux, écobuage, présences d’animaux etc.

Pour assurer la sécurité du groupe, l’accompagnateur se réserve le droit de modifier le lieu et l’itinéraire de l'activité au dernier moment ou au cours de la journée.

L’accompagnateur ne pourra être tenu responsable des déplacements du participant avec sa voiture personnelle, ni des accidents potentiels à l’aller ou au retour de l'activité ou lors du stationnement du véhicule pendant l'activité.

La participation d'un mineur ou d'un enfant à la randonnée se fait avec l'accord de ses parents.

Conditions d'annulation

Modification par l'accompagnateur :

Pendant la randonnée, la météo, les conditions d’enneigement, les conditions du terrain, le niveau physique des participants, une défaillance du matériel utilisé pouvant entraîner une modification du programme, l’accompagnateur se réserve le droit de cette décision. En aucun cas, ces modifications ne pourront entraîner un remboursement ou dédommagement.

Avant la randonnée, si les conditions météorologiques, nivologiques ou terrain ne sont pas favorables au bon déroulement de la randonnée initialement prévue, l’accompagnateur vous proposera une ou plusieurs alternatives au choix (autre itinéraire ou changement de date). Si aucune date ou aucun itinéraire de substitution n’est envisageable, l’accompagnateur vous remboursera 70% des arrhes versées. En cas d’impossibilité de changement de date, l’accompagnateur vous remboursera la totalité.

L'encadrant se réserve également le droit de demander à un participant d'interrompre sa randonnée, si celui-ci a un niveau technique ou une condition physique qui compromettent la sécurité du groupe. Aucun remboursement ou indemnité ne pourra être demandé dans ce cas, l’intégralité de la prestation est due.

Annulation par l'accompagnateur :

• A cause de conditions nivologiques / météorologies / terrain défavorables pendant la randonnée nous obligeant à faire demi-tour, le prix de celle-ci reste dû.

• A cause d’une défaillance médicale de la part de l’accompagnateur :
             - Avant la randonnée, la totalité vous sera remboursée.
             - Pendant la randonnée, les frais sont dus jusqu’au jour d’arrêt de la randonnée
             - A cause d’une défaillance de votre part, la totalité des frais sera due.

Annulation du participant :

• Au-delà de 21 jours avant le début de la prestation : l'intégralité vous sera remboursée.

• Entre 21 jours et 5j avant le début de la prestation : la moitié sera conservée.

• Dans les 5j avant le début de la prestation : la totalité de la valeur de la prestation sera due.

Toutefois, l’intégralité pourra être restituées au participant uniquement sur présentation d’un certificat médical de contre-indication à la pratique de l’activité prévue sur les dates réservées.